2020年1月24日，武汉封城。涂芳所在的泛松园社区党群服务中心忙碌不已，他们负责整个社区的居民服务保障工作。这在个疫情肆虐的春节，整个社区人心惶惶，涂芳带领着社区服务人员们夜以继日，给居民做思想工作让他们配合居家隔离，对于有需求的群众给他们买菜买药，开展社区走访调查，对社区进行消杀。党群服务中心的所有人员都一刻不得闲，吃住水都在这里。然后坏消息还是不断传来，社区的范宝珍老人被确诊是新冠肺炎，所有的人再次投入新一轮的紧张工作中。
涂芳安排了消杀人员进行消杀，然后带着丁几何开始挨户排查，询问居民是否和范宝珍有过密切接触。张敏华是被儿子和儿媳叫到武汉来过年的，现在儿子和孙子都在隔离点隔离，只剩下她和儿媳娇娇在家里。面对社区服务人员的闻讯，她坚持否认自己和范宝珍有过接触。社区工作人员走后，张敏华和娇娇说起范宝珍被确诊的事情，娇娇一下子反应过来她对社区人员说了谎，她明明就和范宝珍一起接触过，要不然怎么知道她还烫染了头发。娇娇马上拿出口罩让张敏华带上，并且声明两人要保持安全距离。张敏华赌气说要回去，娇娇提醒她现在她那里也去不了。张敏华也没有想到这件事情会这么严重，娇娇质问她是不是只关心儿子和孙子，她就活该被传染，她就不是一个人。张敏华自知理亏，只能尽心的照顾娇娇。
这天晚上，小白带着女朋友翻墙准备逃走，却不想被丁几何等人当场抓获。丁几何劝说小白赶紧回去，现在居家隔离才是最安全的。小白才不相信，他觉得回去就是死路一条。丁几何反复劝说无效便上前准备拉着他回去，却不想小白情绪突然激动起来，当场和丁几何打了起来，还是涂芳过来才把他们劝开。涂芳指责丁几何做社区工作不能对居民有情绪，丁几何也觉得委屈不已，他可是差点都下跪了。倪爹爹一个人不戴口罩要出门，涂芳和丁几何赶紧拿出口罩让他带上。倪爹爹说武汉百年来都没有封过城，现在封城肯定是出大事了。涂芳和丁几何赶紧给她解释，倪爹爹反问病毒能有武昌起义厉害。在涂芳的解释下，丁几何这才知道倪爹爹之前是大学历史老师。
涂芳和丁几何去排查刚刚入住的租户，却发现那人竟然是自己的前夫刘志远和他的现任妻子小佳。小佳对涂芳百般挑衅，但涂芳还是尽职尽责的完成了工作。小白和女朋友完全不敢开门，他们自己测量了体温正常。丁几何半夜就排队去给社区的老人买药，一路上还得给其他的居民买生活用品。给社区送菜的车在半途中抛锚了，涂芳带着丁几何借用了快递公司的车，这才将菜搬回社区。
娇娇也出现了发烧咳嗽的症状，可医院的床位依然一票难求，涂芳只得向安排他们做核酸检测。丁几何回到办公室发现自己发烧了，他一连测试了几次都是高烧，这让他惊慌了起来。这时候，涂芳进来说有人投诉他买药的时候多收了人家两百多，这个钱自己已经还上了。丁几何觉得委屈极了，他现在极有可能被感染了，自己辛辛苦苦的还为污蔑，这些票据都在这里，他真的没有多算，现在涂芳这么做无疑于承认了他贪污。涂芳只当他是情绪发泄，说暂时先这样处理。丁几何再也忍受不了了，一个人跑了出去。
