警察忽然敲门，将格格给带走了，有人举报她涉嫌损害公共财物。格格去擦拭广告画上面的油漆，赵三悦和周娅男也来帮忙擦拭。
这天殡仪馆送来了一个出车祸的逝者魏宁凯，他从小就是家长口中别人家的孩子，学业有成进入一家私企工作，孝顺懂事且总是给家里寄过去生活费，突然之间遭遇不测父母犹如五雷轰顶，找到撞死儿子的快递员算账，幸亏被赵三悦拉走了。
气愤难平的魏父将手中的手机摔地上，被赵三悦捡起来，从魏宁凯发的朋友圈可以看出，他其实过着两种人生，一种表面光鲜亮丽，另一种却郁郁不得志，从上学开始就不是自己选择的专业，他喜欢绿化，可父母认为没有前途，为了父母改变专业。每天在公司里工作也不开心，后来又患上了肺病，可他不想让父母知道一直隐瞒不说，长期服用药物的作用下，导致他的头疼不已出现幻觉，也因此无法正常工作被迫辞职。
离开单位之后，他一个人在马路边坐着，似乎看到马路对面一群孩子开心玩着气球，他也想要过去一起玩，就在这时候被快递员的车给撞了。警方调查结果是因为魏宁凯自己出现了幻觉走向马路中间，这才被撞，但最终两家达成协议，快递员赔付十五万，其实快递员也家境很不好，且那天公司的快递车坏掉了，他不想耽误工作，就开了自己家的面包车，因此公司也不承担赔偿。
当赵三悦赶回家里的时候，发现卫生间的门紧锁着，她赶紧踹开门进去，发现格格在浴池里已经溺水昏迷了，赵三悦赶紧送格格去了医院。当格格醒来的时候，父母已经守在旁边，格格强颜欢笑，而且还告诉格格有个她小时候最喜欢的钢琴手在这里开演唱会，格格忽然之间跑掉了，躲在楼梯间里落泪，没想到赵三悦也恰好在这里，看到了格格的悲伤，她不知道发生了什么事情，将格格紧紧抱在怀里。
格格将自己的心事告诉了赵三悦，因为那个钢琴手任涛，而他是父亲的发小，由于这种关系，父亲将格格交给了任涛来教学钢琴，结果遭到了任涛的猥亵，可是她却不敢告诉父母，小时候不懂对错，长大知道了也不敢告诉父母，她来殡仪馆工作，只是认为可以将这些补鞥呢诉说的心事告诉往生者。
格格回去病房的时候，看到父亲穿戴整齐要去给任涛送花，格格泪如雨下恳求父母不要去，父亲心疼格格当即就不去了，父母陪着格格入睡，等格格睡着之后，梁父悄然出门了。手里捧着一束鲜花，格格曾经因为那件事，在暑假里死过一次，至今都没有恢复过来。想到这些赵三悦怒不可遏打向任涛的广告画，而梁父也捧着鲜花上台，表面上送花，实际上对着任涛一阵拳打脚踢，此时格格和母亲赶来，母女俩抱着梁父落泪。
赵三悦正在砸向广告画的时候，罗大淼出现在身后，一把雨伞为赵三悦遮挡，赵三悦扑倒在罗大淼的怀里落泪，为了心疼格格落泪。格格母亲也因为女儿受到的伤害而难过，自责当时不应该让女儿离开视线，格格安慰母亲，她很快能好起来。父母都表示只要格格想做的事情，他们都支持，打官司去公安局举报都可以，只是希望格格不要委屈了自己，有眼泪就要流，有不满就要喊出来，母女俩相拥而涕。赵三悦也在罗大淼的陪伴下心情逐渐好转，两人一起手拉手来吃宵夜。
赵三悦将魏宁凯手机修好之后还给了他母亲，恰好接到了一个园艺师单位的录取通知，魏母激动落泪，更加觉得对不起儿子，赵三悦希望在另一个世界里，魏宁凯能过自己想要的生活，每天脸上充满了笑容。
赵三悦给了母亲报了五千元的婚纱拍摄，言下之意已经接受了她和继父的婚礼，后知后觉的苏文静还责怪赵三悦乱花钱，但最终还是在男友的提醒下才明白了赵三悦的意思，笑容也洋溢在脸上。
魏父骑着三轮车释放了祈求上天空，看着这一幕的格格也似乎看到了小时候的自己，终于展露了笑容，放下了心结。
