殡仪馆的化妆师赵三悦推着尸体走在走廊里，听到外面电闪雷鸣，后面似乎有脚步声响起，吓得她驻足往后看去，可是走廊里空空如也根本没有什么人，她大着胆子继续推着尸体来到停尸间，似乎听到了一个停尸格子里发出了声音，她拉开格子将里面的尸体拉出来，尸体却忽然睁开了眼睛，并且说句“好冷呀”，吓得赵三悦尖叫出声。
一大清早，赵三悦躺在床上刷手机，母亲叫她起来吃饭，可赵三悦非但不起来吃饭还躺着一动不动，母亲进来要拉开窗帘的时候，一脚踩到了地上的泡面桶，气得大声叱骂赵三悦。赵三悦还对母亲要找的继父很多不满，看着继父买东西回来就是一通数落，母亲一气之下将赵三悦赶出家门，赵三悦赤足跑出去抬头看着窗户，本以为母亲会叫她回去，可是没想到母亲竟然将东西直接扔下来。继父生怕她冷给送来外套，可赵三悦并不领情，赌气带着东西离开，她来到天桥上想要跳下去。
大姨苏荣来找赵三悦，苏荣提醒赵三悦如果真掉下去万一摔不死就更惨了，浑身都烂成了脓水，此时苏荣也接到电话准备离开，拉着赵三悦去看看什么叫真正的死，提前学习一下。
赵三悦跟着苏荣来到一户人家，这家里刚去世了一个三十岁的女人，苏荣帮着整理仪容仪表，赵三悦恶心到吐出来，苏荣出来给赵三悦递了一杯水，并且指着前面黑漆漆胡同告诉赵三悦，死了就是一个人走在里面，赵三悦突然询问苏荣为何要做这个工作。
苏荣将自己今天所得分给了赵三悦一些，算是辟邪了，面对家属痛哭流涕的样子，苏荣反而觉得不可怜，当初这个死者就是被家人给抛弃的，而赵三悦的母亲至少没有抛弃她，她也不是被风吹大的，苏荣认为那些人大声哭泣只是为了证明自己没有做错，苏荣也将已经找好的工作给了赵三悦，赵三悦倔强表示自己不想工作，可苏荣却知道她不是不想要工作，而是不知道如何迈出那一步。
但赵三悦是真不想工作，她也弄不明白为什么那些人非要让她工作，但是过了几天混吃混喝的日子之后，赵三悦忽然发现自己没有钱了，因此不得不联系了苏荣，并且走到了殡仪馆投了简历，上学时候她就学的是舞台美妆设计。面试的高馆长是苏荣的初恋，赵三悦听着他问了那么多的问题有些不耐烦，认为这些形式主义可以免了，毕竟苏荣是他的初恋，可高馆长却告诉赵三悦，他是苏荣的初恋，但苏荣劈腿甩了他，而他为此自杀了三次。听闻此的赵三悦只好乖乖听高馆长面试提出的问题，此时，高馆长得到一个消息紧急赶过去。
一个逝者卡车下被拖下来导致面目全非，但是大家给修复了很久却无法让家长满意，还责怪殡仪馆的人将他的儿子修的不认识了，赵三悦主动提出帮忙，利用学到的美学知识，成功修复了死者，也因此成功被录用分配到了业务科，遗体接送都是业务科，刘清明就是这里的负责人整容班的元老，其实整容科也就两个人，一个是周亚男，一个就是刘清明，现在来了一个新人赵三悦。
刘清明听说赵三悦修复了那个人，就认为是歪门邪道，也警告她想要转正没都没有，刘清明吃雪糕的时候粘上了舌头，赵三悦一瓶水泼过去虽然解开了舌头，但也让刘清明更加恼怒，安排赵三悦今天一个人值夜班。
杨林是车队司机，今天运送了尸体过来之后交给了值班的赵三悦，赵三悦推着尸体往冷库走去，就出现了开头的一幕。刚从里面拉出一具尸体就会说话，赵三悦当场吓晕了过去。
当她再次醒来的时候，发现大家都围着她，甚至还有人拍照，吓得赵三悦尖叫一声躲在了人群之后，这个拍照的人就是纪录片的导演秦伟，昨天就是在冷柜里体验一下，结果吓晕了赵三悦。
赵三悦无意中看到秦伟吃药，得知他是肺癌晚期，赵三悦突然很羡慕，自己也想要死，可是怕疼还没有勇气，赵三悦认为死了就一了百了，她也是真心羡慕秦伟。秦伟提出让赵三悦陪着他去北郊墓园，看看未来他埋葬的地方，拍个照纪念一下。
秦伟跪在张红的墓碑前祭奠，赵三悦忽然想起了被苏荣送走的那个三十岁的女人，张红是秦伟的姐姐，张红有个孪生姐妹，但姐姐因为身体好被留下了，张红从小就有心脏病被父母送人，目的就是为了要生下秦伟，小时候母亲就商议要将张红接回来，但父亲认为是累赘，如果不回来还能给秦伟好日子过，结果这些话被大姐听见，大姐从那以后就好像变了一个人，十八岁就离家出走了。
秦伟故意将墓碑选择在这里，如果父母来看他的时候也能顺便看看二姐张红，他是一个受偏爱的儿子，但他希望父母能多弥补张红一些。一周后，秦伟就因为肺癌去世了，在他的告别仪式上，父母没有用高声呼喊证明自己的悲伤，而秦伟的大姐也赶回来了，看着沉睡在棺材里的秦伟，姐姐不敢相信这是真的，拉扯着他非要他起来。
秦伟在生命结束之前就将自己的病情告诉了大姐，希望她能多陪伴父母，可是在大姐这里却无法原谅父母对张红的抛弃，秦伟恳求大姐的原谅，他认为对不起两个姐姐。大姐也忍不住落泪，承诺自己会尽义务，也会让父母好好活着。赵三悦也用秦伟的DV记录着现场的一切。
大姐讽刺父母难过也要好好活着，守着自己亲儿子的骨灰，但如果父母也死了，她会连同父母的骨灰一起和张红的骨灰一起撒掉，就像是当初他们抛弃了张红一样，母亲跪下声嘶力竭恳求原谅，大姐流着泪表示自己没有资格代替张红原谅父母。
秦伟让高馆长给了赵三悦一封信，并且将一条狗也给了赵三悦，秦伟在生命的最后一刻似乎觉得有些事情没有做完，但值得庆幸的是，在死之前认识了赵三悦。秦伟认为对于活着这件事，如果没有很多的爱支撑着，就是很多恨支撑着，狗也是他收养的狗，希望能拜托给赵三悦，让她有一些牵绊，赵三悦却要抛弃狗狗，想起自己被母亲赶走，她也不想要任何牵绊，而她也不会是任何人的牵绊。
赵三悦快速逃走，但却发现小狗追了上来，歪着头看着赵三悦，赵三悦看着狗狗奔自己而来，想着秦伟的话，希望她能给狗狗一个机会，就当是从天而降的礼物，赵三悦抱着狗狗露出了笑脸。
