两个月前，被流配到民怨室的事务官，流传着被孤立的传闻。5级事务官徐孔明按点上下班，与同事不和，还跟人打架，接受7级事务官的指示，不能处理面对面的民怨事务，被分配到官网的民怨之声。7级事务官提醒徐孔明，飞蛾是特别管理对象。马原区飞蛾活动了十几年，没有一次揭露自己的身份，没有飞蛾看不见的，比起那些在民怨解决前，飞蛾是不会放弃的。从第一代到十一代，飞蛾负责人换了好多人，对于负责民怨的公务员来说，相当于半个区厅长。飞蛾捏着徐孔明的命，7级事务官让徐孔明记好，回复中有三个单词很重要。
7级事务官指导徐孔明回复客户问题。具世拉跟爱人九周年纪念日，精心准备一场盛典，爱人不能陪她，具世拉非常伤心。具世拉回到家中，向妈妈要私房钱，做个饱死鬼，妈妈去了乱七八糟的聚会，搞投资，把私房钱用完了。妈妈没用多余的钱，用房子做担保贷款，两人不敢告诉爸爸，只好瞒着。具世拉为钱烦忧。其他人都已经下班了，只有徐孔明还在加班，7级事务官让徐孔明联系飞蛾。徐孔明在二手网站看见具世拉要卖塞巴斯蒂安，便去联系具世拉。
开车的陌生人丢烟头在具世拉的塞巴斯蒂安上，具世拉气得去追陌生人。追到之后，举报陌生人违法停车。徐孔明听到具世拉报的号码，发现给7级事务官给的一致，徐孔明立马去见具世拉。具世拉把徐孔明误认成乱扔烟头的陌生人，幸得警察赶来，徐孔明向具世拉解释，具世拉这才知道是一场误会。在警方的帮助下，具世拉在儿童咖啡店找到扔烟头的陌生人。具世拉两三下，将扔烟头的人制服。
爱国保守党马原区议会议长曹孟德跟马原区区长元素真一起吃饭聊天。曹孟德说何议员是元素真议员的家人，元素真解释，何议员跟曹议员都属于爱国保守党，如果因何议员发生缺员的情况，预算很难通过。预算案最大的阻碍的区长，何议员不会有惩罚过辞退，元素真亲自奖励举报赌博的人。具世拉贡献于扫除犯罪行为，2020年2月21日，元素真为具世拉颁发奖品。具世拉同事即庆祝具世拉拿奖，又为具世拉办个送别会。
马原区杨内省得知徐孔明前不久在企划预算部工作做，便去找徐孔明，徐孔明接过名片，让杨内省有事直接发邮件邀请资料。杨内省不看资料，问徐孔明记得曹孟德吗？醉醺醺的具世拉坐在马路边，打电话让男朋友接她，看见马路对面有大叔昏倒在地，便打112。具世拉坐上男朋友叫的车离去后，警察赶来，发现人已经死去。梁贤硕现处于昏迷的状态，议员讨论马原区选新议员。具世拉当子龙的课后保姆，带子龙认识商店里的人后，看见马原区厅民怨事务助手在招聘设计师，具世拉去应聘。
徐孔明面试具世拉，具世拉通过面试，徐孔明让具世拉明天来上班。徐孔明告诉具世拉的日常工作，具世拉对徐孔明的方案进行修改，徐孔明不认同具世拉修改后的方案，具世拉很生气。具世拉抱怨徐孔明不懂设计，又准点下班，具世拉思考一番，决定遵守时间，给多少钱做多少事。具世拉听说徐孔明被人盯上，想偷偷关心徐孔明，徐孔明却不接受具世拉的关心。具世拉的简历有速记师资格证，被上级叫去速记议会内容。
议会上，除了具世拉，没人对方案提出异议。针对此事，徐孔明告诉具世拉，旁听遵守事项中，禁止对议员提议事项表示反对。因为徐孔明的不高兴，辞退具世拉，具世拉很伤心。具世拉男朋友指责具世拉对议会提出异议，具世拉听出男朋友觉得在曹孟德面前，让男朋友丢脸，男朋友不为具世拉说话，具世拉决心跟男朋友分手。曹孟德会见2020年度湖南乡友，具英泰看见曹孟德，主动去找曹孟德，曹孟德知道具英泰有事才找他，便让具英泰说出帮忙要求。
具世拉找不到工作，去打游戏宣泄内心的苦闷。徐孔明偶然拾得具世拉的手册。具世拉看见第八届马原区议会议员补选参选公告，想起徐孔明说的话，觉得还不如买彩票实际。具世拉去以前的公司面试，面试成功后，当天被辞退。徐孔明还具世拉的民怨手册，具世拉决定参加议员补选，当其他资料准备好，只差50人推荐信，还以为自己拿到50人推荐信很难，不想十分困难。离登记结束前五分钟，具世拉 拿到50人推荐信，上交议员补选材料。
