初冬，山上裸露的岩石已被白雪覆盖。寒意并没有减少车内的热情，米娅和男友罗伯结束了通宵的狂欢，正在开车回去的路上。毒品、酒精，再加上快节奏的音乐，二人还沉浸在兴奋之中，完全没有注意到路边骑车晨练的男人。直到察觉有人撞上了挡风玻璃，他们才意识到出事了。车后一辆扭曲的自行车旁倒着一个男人，躯体和他的自行车一样弯曲到不可思议的角度。罗伯知道自己闯了祸，毒驾醉驾会让他坐一辈子牢。看看公路上没有其他车辆，公路旁是湖泊，罗伯和米娅心惊胆战的将尸体和自行车抛进了湖中。
十五年过去了，米娅成为一名优秀的设计师，有了成功的事业和幸福的家庭。她不仅设计创新建筑，还致力于打造智能社区。世界上很多人愿意出高价请她演讲，分享她对未来设计的新观点。今天又有一场演讲，米娅只能把儿子学校彩排的事交给了丈夫，自己匆匆出门前往市中心的酒店。演讲结束的当晚，米娅没有返回城外的豪宅，而是住在了酒店，因为还有一个重要的约会。
天黑了，有人按响房间门铃。米娅打开门，罗伯走了进来。二人最后一次见面还是三年前，之后就再没有联系。米娅不清楚罗伯再次联系她见面的原因，等到罗伯说明来意后，她吓了一跳。罗伯仍不能忘记十五年前发生的那场车祸，他从口袋里掏出一份剪报，剪报上有那名死者的照片，他的妻子十五年来都没有改嫁，也没有搬家，一心等着丈夫归来。罗伯的良心受到谴责，他想写封匿名信，告诉死者妻子当年的真相。
米娅立刻否定了罗伯这种赎罪的想法，以现代的技术，即使是匿名信，警方也能顺藤摸瓜找到罗伯，那米娅多年奋斗得来的事业和家庭就会毁于一旦。不论米娅如何恳求，罗伯都不愿改变主意。当罗伯准备出门时，米娅猛然抱住了他，用力将他撞到了墙上。长年酗酒的罗伯哪受得了猛烈的撞击，无力的倒在地上，被米娅狠狠掐住脖子直到没了气息。
见罗伯不再动弹，米娅走到窗边察看酒店外是否有罗伯的同伴，正看到自助披萨车撞倒了一名行人。酒店外没有人在等待罗伯，而且刚才的车祸吸引了巡警的注意力，米娅决定冒险运走尸体。她叫了客户服务，将罗伯的尸体藏进餐车里。趁走廊无人时，匆忙推着餐车到酒店停车场。开到城外一处由她主持设计的社区建造工地，打开工地大门，将罗伯的尸体丢进深水井。
回到酒店度过一个不眠之夜后，米娅一大早就退房开车回家。开出酒店时，她可能都没注意到路边的保险公司调查员沙奇亚。沙奇亚正在调查昨晚披萨车撞人的理赔事件，被撞的是名乐手，养伤期间的巡回演出损失可不是笔小数字。沙奇亚先察看了车祸周边的环境情况，然后找到伤者做记忆登记。这是一项刚刚向民众开放的警用技术，通过贴在太阳穴上的芯片，就能提取到事发当时的场景记忆作为证据。不过当事人的主观记忆往往会有偏差，所以还要从记忆中找到更多线索和目击者，用以反映完整的事件过程。
沙奇亚经验丰富，在调查周边环境时发现路边监控被玩彩弹枪的孩子损坏，披萨车上的摄像头也没有正常运作。伤者过马路前，视线被迎面走来的美女路人吸引，根本就没看到披萨车是否超速。于是她利用人脸识别找到那名路人，结果让她有点失望，女性路人是听到声响后才转头看到车祸，也提供不了确切的证据。不过沙奇亚从女性路人的记忆场景中发现路边停放车辆的挡风玻璃上倒映出一家牙科诊所的招牌，招牌边窗户里有人影闪动。找到当晚加班的牙科医生，医生同样是听到动静才望向车祸现场。但他还看到街对面的酒店里，有名女性住客目击了整个车祸过程。酒店不可能提供住客的信息，沙奇亚再次通过人脸识别，确定那名住客的身份是著名建筑设计师米娅。
沙奇亚查到米娅身份时，已是傍晚。如果在24小时内结案，就能领到双份奖金，所以沙奇亚跟丈夫说了一声，就出门驱车前往城外米娅的住所。此刻心神不定的米娅正在家中，丈夫和儿子下午就去了学校，为晚上的演出做准备，约好晚上七点半在学校门口碰头。当听到门铃声，是保险公司调查员来了解昨晚披萨车撞人事故时，她本不愿配合。以现行法律，沙奇亚可以向法院申请调查令，但那需要半个月的时间。米娅同样不愿有执法机构介入，只得强打精神让沙奇亚进了屋。她暗暗嘀咕着，想让自己相信昨晚只有她一人在房间里，什么事都没发生。可大脑是神奇的，并不受人类的支配。越不让它回忆什么，它就越会想到那些事。沙奇亚除了看到车祸过程，还看到罗伯临死前狰狞的面孔，还有那扭曲的自行车和尸体。这些记忆片断闪现着，让沙奇亚倒吸了一口冷气，慌忙结束调查只想快点离开。
从沙奇亚的神情上，米娅就知道自己的事情败露。她追出门，从地上捡起一块石头砸向沙奇亚驾驶室的车窗。不顾沙奇亚的哀求，把她拖进了不远处的小石屋。沙奇亚再三保证自己绝不会向其他人说出这个秘密，而且法律也规定调查人员只能就理赔事件作证，透露无关事情均属违法，但这都不能说动米娅。米娅杀意已决，她只想知道还有谁了解沙奇亚的行程。她给沙奇亚贴上芯片，看到了沙奇亚出门前与丈夫作别。沙奇亚想到家人受自己牵连，不由得发出绝望的哀号。在这哀号声中，米娅捡起地上的木棍，一下又一下的砸向她的脑袋。
米娅在沙奇亚车用导航系统里找到沙奇亚的住址，拎着羊角锤来到了沙奇亚的家。此时天已擦黑，久等不见妻子回来，沙奇亚的丈夫从客厅沙发上起身走进浴室，想泡个澡放松下，丝毫没有发现背后站着一个人。米娅蹑手蹑脚的进了浴室，只砸了两下，沙奇亚的丈夫就失去了知觉倒在盛满水的浴缸里。米娅以为全都结束了，可她走过客厅时发现一个才几个月大的婴儿正扶着婴儿床好奇的看着她。只因当年一念之差帮助罗伯毁灭罪证，如今米娅已没有了回头路。
终于赶在七点半到了学校，孩子们在台上卖力的表演，家长们的掌声此起彼伏，只有心情忐忑的米娅无心观看孩子们的演出。就在城市的另一头，警方接到一起双尸案警情，凶手杀死了一名成年男性和一名先天失明的男婴。警方的记忆提取组从屋主豢养的豚鼠身上提取到凶手行凶时的场景，确认这名丧失人性的凶手就是建筑设计师米娅。警员已抵达凶手最后出现的学校大礼堂门口，密切注意凶手的动向。
